镇江市、区房管部门剖析症结、谈做法

  据统计,2006-2008年我市整治的125个老小区中,共有61个小区适宜推行准物业管理。另有11个实行物业管理,50个实行社区管理,3个自行管理。

  市房管局:准物业推行四种模式

  如何巩固老小区整治成果?市房管局有关负责人表示,在推行老小区准物业管理中,目前主要4种模式:一是完全市场化运作模式,选聘物管公司进驻,物业费由物业直接向业主收取,办事处的准物业服务中心负责考核、监督和指导。二是半市场化模式,办事处的准物业服务中心与业主委员会签订合同,把其中的小区保洁外包给物业公司,其秩序维护和管网维护由准物业服务中心负责,居委会负责向业主收取服务费。三是完全由办事处和居委会实行的准物业管理模式,由居委会招聘保洁员,主要聘用小区内的低保户或下岗职工,物业费由居委会收取。四是社区管理,主要由单位自管或业主自治。各小区根据实际情况,选择适合自己的模式。

  泉山:多种措施推行准物业

  泉山区2008年推行准物业的老小区有20个。泉山区房管处物业科有关负责人介绍,推行准物业的过程中,该区按照以大带小的原则,把规模大的小区与规模小的小区捆绑一起,打包给物业(保洁)公司统一管理。同时采取优胜劣汰的方式,每个办事处聘请两家以上物业公司,营造竞争氛围。

  与此同时,合理定位管理档次和标准。在已整治的老小区中,具备条件的小区实行准物业管理,不具备条件的实行社区管理。

  目前,对于个别不缴费的居民,泉山区王陵办事处采取挨家挨户宣传政策等办法,部分小区“5分钱的收缴率达到80%-90%

  云龙:全市首推四位一体管理

  去年9月,云龙区市容局统一组织对莲花小区等9个推行准物业的老小区实施了公开招标,选聘了专业管家,在全市首批推行城管、业委会、居委会、物管四位一体管理。

  与此同时,制定了老小区准物业管理考核办法,从制度建设、人员安排、卫生保洁、安全防护、设施维护、绿化养护等6个方面进行全面考核,发现不合格服务及时下达整改通知,督促整改,并坚持一日一检查,一周一通报,一月一点评。区房管、绿化、综治等相关部门和各办事处也按照各自职责对物业公司的服务行为进行不定期监督。尽管如此,同样存在个别居民物业费收不上来的问题,影响了物业服务质量。

  鼓楼:做好服务 引导居民缴费

  鼓楼区2008年有16个老小区推行了准物业管理。由于物业费较低,再加上居民缴费意识淡薄,收缴率低,推行准物业管理存在一定困难。收不上钱,直接影响了物业服务质量。这就只能要求各社区及物业服务公司,必须先把服务做好,用事实说服老百姓,让他们相信缴纳物业服务费,能享受到真正的服务,引导居民缴费意识,从而形成良性循环。

  此外,目前仍存在个别办事处财政补贴的资金落实不到位的情况,针对推行准物业下拨的启动资金及财政补贴资金是否落实到位,杜绝截留的情况,该区制定了一套详细的考核办法、标准及奖惩制度。考核中没有落实到位的,年终考核将给予处罚,做的好的将给予奖励。以此来推进老小区准物业管理。